مهارت های نرم از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا

به گفته دکتر ماکان آریا پارسا انواع مهارت‌های نرم می توانند به شیوه کار شما در زمینه های مختلف مربوط شوند. این مهارت ها ویژگی های شخصیتی و توانایی های شما برای برقراری ارتباط موثر را نشان می دهند تا بتوانید روابط بهتری در حوزه های مختلف کاری داشته باشید. مدیریت زمان، رهبری و مدیریت، تطبیق پذیری، روحیه انجام کار گروهی، کار کردن در شرایط سخت کاری و … از جمله مهارت های نرم محسوب می شوند. برای تقویت مهارت های نرم راهکارهای مختلفی وجود دارند؛ اما در اکثر مواقع این مهارت ها در ذات خود افراد هستند. به همین خاطر بسیاری از سازمان ها و شرکت ها فارغ از مهارت های سخت (مهارت های فنی و تخصصی) به مهارت های نرم نیز دقت می کنند. چرا که در اکثر مواقع آموزش انواع مهارت‌های نرم به افرادی که در یک شرکت استخدام می شوند، کار بسیار سخت و زمان بری است.

منظور از مهارت های نرم چیست؟

طبق صحبت های دکتر ماکان آریا پارسا مهارت های نرم به مجموعه ویژگی های شخصیتی و توانایی های ارتباطی موثر برای موفقیت در کارها هستند. این مهارت ها می توانند روی نحوه تعامل افراد در روابط با دیگران تاثیرگذار باشند. از جمله مهم‌ترین مهارت‌های نرم می توان به مهارت های بین فردی و ارتباطی، مهارت های شنیداری و مدیریت زمان و همدلی اشاره کرد. این مهارت‌ها در کنار داشتن تخصص و تجربه در حوزه های مختلف کاری مهم هستند. حتی بعضی از کارفرمایان ترجیح می دهند که به دنبال استخدام افرادی باشند که دارای انواع مهارت‌های نرم هستند، چون امکان آموزش مهارت‌های سخت وجود دارد؛ اما مهارت‌های نرم به سختی در افراد شکل می گیرند. ضمن اینکه برخورداری از این مهارت ها می تواند روی نحوه پاسخگویی افراد با ارباب رجوعان تاثیرگذار باشد.

آشنایی با انواع مهارت های نرم

انواع مهارت‌های نرم شامل ویژگی های شخصیتی ذاتی و توانایی هایی است که افراد می توانند آن ها را یاد بگیرند. از جمله مهارت‌های نرم می توان به موارد زیر اشاره کرد:

ارتباطات

ارتباط برقرار کردن در حین انجام یک پروژه می تواند جزء انواع مهارت‌های نرم باشد. توانایی برقرار ارتباط خوب با دیگران و کارمندان آن هم در شرایط و موقعیت های مختلف خاص کاری، از جمله مهم‌ترین نکات برای کار کردن در هر زمینه هستند. افرادی که مهارت ارتباطی خوبی داشته باشند، می توانند به خوبی گوش بدهند، نیازهای مشتریان و ارباب رجوعان را متوجه شوند و در نهایت ارتباط خود را متناسب با شرایط تغییر دهند.

حل مسئله و خلاقیت

از دیگر مهارت‌های نرم می توان به مهارت حل مسئله اشاره کرد. این مهارت آمیخته ای از خلاقیت، پژوهش، مدیریت ریسک، تفکر انتقادی، مدبر بودن و تصمیم گیری در حوزه های مختلف برای حل مشکلات است. خلاقیت به توانایی گسترده افراد برای استفاده از مهارت‌های دیگر جهت حل مسائل مختلف و یا ایده پردازی گفته می شود. افراد خلاق معمولا می توانند به توسعه کاری در زمینه های مختلف فکر کنند. 

سازگاری و تطبیق پذیری

به دید دکتر ماکان آریا پارسا این مهارت نشان می دهد که شما چگونه می توانید با تغییرات سازگار شوید. این نوع از انواع مهارت های نرم در یک حوزه فناوری محور یا استارتاپ ها بسیار مهم هستند و می توانند نقش مهمی را در تغییرات فرآیندها، ابزارها و مشتریان به وجود آورند. از آنجایی که هر یک از صنایع و شرکت ها دچار تغییرات و تحول های جدی در حوزه های مختلف کاری می شوند، سازگاری و تطبیق پذیری برای آن ها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

اخلاق کاری

اخلاق کاری و مسئولیت پذیری از جمله انواع مهارت‌های نرم است که می توان با یک سری تکنیک هایی آن را تقویت نمود. اینکه رابط موثر و مفیدی میان کارمندان و همکاران برقرار شود، مهم‌ترین زیر مجموعه اخلاق کاری است. اگر قصد تقویت مهارت‌های مختلف نرمرا دارید، حتما اخلاق کاری را با توجه بیشتر به جزئیات، افزایش قابل اعتماد بودن، مدیریت زمان و … تقویت کنید.

تصمیم‌گیری

بر باور دکتر ماکان آریا پارسا توانایی تصمیم گیری از جمله دیگر انواع مهارت‌های نرم است که به افراد این امکان را می دهد تا در شرایط سخت و خاص بتوانند بهترین تصمیم را بگیرند. توانایی تصمیم گیری خوب می تواند به شما برای حل مسائل مختلف کمک کرده و احتمال ایده پردازی را افزایش دهد.

رهبری

از جمله انواع مهارت‌های نرم می توان به مهارت های رهبری اشاره کرد که شامل توانایی مدیریت و برانگیختن دیگران است. تقویت مهارت‌های نرم به ویژه از نوع رهبری، موضوعی است که حتما باید در اولویت افراد قرار گیرد. شرکت در دوره های مختلف و تمرین در زمینه رهبری و مدیریت، این مهارت را در افراد تقویت می کند.

نحوه تقویت مهارت های نرم

به اعتقاد دکتر ماکان آریا پارسا تقویت مهارت‌های نرم به عنوان یکی از دغدغه های اصلی افراد جهت استخدام در شرکت ها شناخته می شود. از آنجایی که امروزه بسیاری از سازمان ها داشتن این مهارت ها را حتی از مهارت‌های سخت بیشتر در اولویت می دانند، لازم است که به یادگیری حرفه ای آن ها توجه بسیار زیادی داشت. راهکارهای زیر به شما برای تقویت انواع مهارت‌های نرم کمک می کنند.

• تمرین و تکرار کردن: مهارت نرمی که می خواهید تقویت کنید را انتخاب کرده و آن را تمرین کنید. بیشتر مهارت‌های نرم موضوعی روتین هستند و اگر آن ها را تمرین کنید، به بخشی از زندگی ما تبدیل می شوند. به طور مثال می توانید وقت شناسی را با چند تمرین ساده روزانه تقویت کنید.
• تشخیص و تقلید: تشخیص دادن انواع مهارت‌های نرم در دیگران و تقلید کردن آن ها، یک راه تقویت این مهارت ها محسوب می شود. به احتمال زیاد در اطرافیان شما افراد حرفه ای زیادی حضور دارند که مهارت‌های نرم قوی را در اختیار دارند. با صحبت کردن با آن ها و بررسی این مهارت ها، سعی کنید آن ها را تقلید و تمرین کنید.
• تعیین هدف: برای تقویت مهارت‌های نرم خود هدف تعیین کنید. هدف داشتن همیشه برای یادگیری مهم است و می تواند عملکرد شما را چندین برابر بهبود ببخشد. به طور مثال، اگر می خواهید ارتقای شغلی بگیرید، باید مهارت رهبری خودتان را تقویت کنید یا با ارباب رجوعان و کارمندان ارتباط موثرتری داشته باشید. این هدف به شما برای تقویت مهارت نرم رهبری و ارتباط موثر کمک می کند.
• منابع یادگیری: سعی کنید که از ویدیوهای آموزشی و منابع یادگیری مختلف برای تقویت مهارت‌های نرم کمک بگیرید. حتی اگر نیاز باشد برای تقویت این مهارت ها هزینه کنید تا بتوانید به بهترین نتیجه در حوزه های مختلف کاری برسید.

این مطلب ادامه دارد…