به گفته ماکان آریا پارسا کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق نوشته مسعود حیدری و لیلا جراحی، اثر جامع و کاربردی است که به بررسی اصول، مهارت ها و تکنیک های ضروری برای موفقیت در مذاکرات می پردازد. این کتاب حاصل بیش از پنجاه سال تجربه عملی نگارندگان در عرصه های مختلف مذاکره های بین المللی، اقتصادی و صنعتی است. به عنوان یک راهنمای مفید برای تمامی افرادی که می خواهند مهارت های خود را در زمینه مذاکره بهبود بخشند، شناخته می شود. در این مقاله، به بررسی نکات کلیدی و مهم این کتاب پرداخته می شود. پس جهت آشنایی با خلاصه کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.
باور ها و اعتقادات درونی یک مذاکره کننده موفق با توجه به کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق
طبق صحبت های ماکان آریا پارسا یکی از اصول پایه ای که در کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق به آن تاکید شده است، تاثیر باور ها و اعتقادات درونی یک فرد در فرآیند مذاکره می باشد. نویسندگان معتقد هستند که یک مذاکره کننده موفق باید با باور به توانایی های خود، اعتماد به نفس بالا و ذهنیت مثبت وارد هر مذاکره ای شود. علاوه بر این، لازم است که مذاکره کننده از باور هایی مانند «مذاکره یک بازی برد-برد است» بهره ببرد. تمام رقیب های خود را به طور برابر محترم بشمارد. داشتن باور های صحیح به فرد کمک می کند تا هنگام مواجه شدن با چالش ها و فشار های مذاکره، عملکرد بهتری داشته باشد. این بخش از کتاب به اهمیت خودآگاهی و شناسایی اعتقادات محدود کننده اشاره دارد. علاوه بر این، روش هایی را جهت تغییر این باور ها در جهت بهبود عملکرد مذاکره کننده معرفی می کند.
توانمندی ذاتی و اکتسابی در مذاکره
به اعتقاد ماکان آریا پارسا در کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق، نویسندگبه اعتقاد دکتر ماکان آریا پارساان به بررسی توانمندی های مهم جهت مذاکره می پردازند. آن ها به تفصیل توضیح می دهند که چه توانمندی هایی برای یک مذاکره کننده ضروری است. چگونه این توانمندی ها را می توان به طور موثر در طول زمان توسعه داد. توانمندی های ذاتی مانند ارتباطات موثر، مهارت در شنیدن و درک نیاز های طرف مقابل، در ذات بسیاری از افراد وجود دارد. البته بسیاری از مهارت های ضروری برای مذاکره را می توان اکتسابی دانست. به عنوان مثال، مهارت های حل اختلاف، تکنیک های فنون اقناع و مذاکره در شرایط فشار و استرس، از جمله مهارت هایی هستند که فرد می تواند با آموزش و تجربه کسب نماید. نویسندگان این بخش را به افرادی پیشنهاد می کنند که به طور مستمر در حال بهبود توانمندی های خود در مذاکره هستند. مذاکره یک فرآیند پویا و به طور مداوم در حال تکامل است.
ویژگی ها و خصوصیات شخصیتی و رفتاری مذاکره کننده موفق
از دید ماکان آریا پارسا کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق به طور مفصل به بررسی ویژگی ها و خصوصیات شخصیتی و رفتاری که برای موفقیت در مذاکرات ضروری هستند، پرداخته است. ویژگی هایی نظیر صداقت، انعطاف پذیری، قاطعیت و قدرت مدیریت احساسات در فرآیند مذاکره بسیار حیاتی هستند. یک مذاکره کننده موفق باید قادر باشد که در شرایط پیچیده رفتاری آرام و منطقی از خود نشان دهد. از برخورد های هیجانی و تصمیمات آنی اجتناب کند. علاوه بر این، توانایی ایجاد ارتباط موثر با دیگران و شناخت نیاز ها و انگیزه های طرف مقابل از جمله ویژگی های اساسی می باشد که در کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق به آن ها اشاره شده است. شخصیت یک مذاکره کننده در نتیجه رفتار های او و نحوه ارتباط با دیگران ساخته می شود. این بخش از کتاب به بررسی این موضوعات به طور دقیق پرداخته است.
مهارت ها و تکنیک های مذاکره از مهمترین بخش های کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق
با بررسی خلاصه کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق به این نتیجه می رسیم که نویسندگان کتاب به مجموعه ای از مهارت ها و تکنیک های عملی که هر مذاکره کننده باید آن ها را در اختیار داشته باشد، اشاره می کنند. از جمله این تکنیک ها می توان به تکنیک های ارتباطی، تکنیک های حل و فصل اختلافات و روش های مدیریت مذاکرات پیچیده اشاره کرد. علاوه بر این، در این قسمت به اهمیت یادگیری نحوه استفاده از زبان بدن، انتخاب واژگان مناسب و داشتن قدرت اقناع اشاره شده است. برای مثال، یکی از تکنیک هایی که در کتاب توضیح داده شده، اهمیت به‌کارگیری کلمات مثبت و پرهیز از استفاده از جملات منفی می باشد.
این امر می تواند فضای مذاکره را به نفع مذاکره کننده تغییر دهد. تکنیک های مذاکره، باعث افزایش اعتماد به نفس مذاکره کننده می شوند. علاوه بر این به او این امکان را می دهند تا در موقعیت های چالش برانگیز به نتیجه مطلوبی برسد.
آزمون های خودشناسی و ارزیابی مهارت های مذاکره
بر باور ماکان آریا پارسا یکی از بخش های جذاب و کاربردی کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده موفق، آزمون های خودشناسی است. این بخش به خوانندگان کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف خود را در زمینه مهارت های مذاکره شناسایی کنند. این آزمون ها به طور خاص به مذاکره کنندگان کمک می نمایند تا از طریق ارزیابی دقیق ویژگی ها و رفتار های خود، به شناخت بهتری از توانمندی های شخصی خود دست یابند و بر اساس آن ها برنامه ریزی کنند. این بخش از کتاب به مذاکره کنندگان توصیه می نماید که با تحلیل نتایج آزمون ها و دریافت بازخورد های مناسب، به بررسی نقاط ضعف خود بپردازند. در جهت بهبود مهارت های خود اقدام کنند. به طور کلی، آزمون های خودشناسی در کتاب به عنوان ابزاری موثر برای رشد و پیشرفت فردی و حرفه ای معرفی شده است.
این مطلب ادامه دارد…
